Medición de estándares, voz del cliente, voz de colaboradores con tickets en tiempo real y acompañamiento para convertir los hallazgos en planes de acción. Podemos medir:
- Estándares de experiencia
- Estándares de calidad y operativos
- Programa VoC (Voz del cliente)
- Programa VoE (Voz del empleado)
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